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　　与此同时,在本届大会期间召开了中国计算机用户协会客户关系管理分会第一届理事会。中国计算机用户协会客户关系管理分会横向联合各领域服务最领先的企业,广泛征集行业最佳实践。　　

　　中国计算机用户协会客户关系管理分会第一届理事会　　

　　中国计算机用户协会副理事长兼秘书长唐群女士

　　第一届理事会上评选出第一任中国计算机用户协会客户关系管理分会的领导团队,理事长由各理事单位轮流担任,在客户关系管理分会第一届一次会议中选出。由CCCS客户联络中心标准委员会主席吕克勤先生正式出任中国计算机用户协会客户关系管理分会副理事长兼秘书长;同时出任分会副理事长的还有:上汽通用汽车销售有限公司客户互联与体验事业部部长华瑾女士、美团点评副总裁、服务体验部负责人孙媛女士、联想(北京)有限公司联想消费服务事业部总经理杨洁女士、瑞幸咖啡(北京)有限公司副总裁吴刚先生、招商银行股份有限公司信用卡中心总经理助理邱建女士以及招商银行股份有限公司网络经营服务中心总经理助理林娜女士等。　　

　　中国计算机用户协会客户关系管理分会聘书授予仪式

　　第一届理事会以三项核心工作为工作重点,一、标准化建设;二、职业技能培训;三、促进科技成果转换;持续推动,为产业发展而服务。

　　中国计算机用户协会客户关系管理分会第一届理事会名单

　　秘书长:

　　吕克勤 CCCS客户联络中心标准委员会主席、第二十九届奥林匹克运动会奥运观众呼叫中心服务总监、原中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会副主任兼秘书长

　　副理事长:

　　吕克勤: CCCS客户联络中心标准委员会主席、第二十九届奥林匹克运动会奥运观众呼叫中心服务总监、原中国信息化推进联盟客户关系管理专业委员会副主任兼秘书长

　　孙媛：美团点评副总裁、服务体验部负责人

　　杨洁: 联想(北京)有限公司联想消费服务事业部总经理

　　吴刚: 瑞幸咖啡(北京)有限公司副总裁

　　邱健: 招商银行股份有限公司信用卡中心总经理助理

　　林娜: 招商银行股份有限公司网络经营服务中心总经理助理　　

　　(CCCS客户联络中心标准委员会团队)

　　“天时人事日相催,冬至阳生春又来”。大会是一次知识的盛会;是一届最佳实践分享的盛宴,展现了中国客户联络中心领域智能化发展的盛况。与会嘉宾意犹未尽、依依惜别,相约2020年再相会!

　　第十七届中国客户联络中心产业管理大会

　　暨第十七届最佳客户联络中心及最佳管理人发布会

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　　(客户宣传稿件，图文均由客户提供，仅供参考)